ダイレクト保険会社の不満といえば、事故担当が決まらなくて、示談交渉してくれないことです。
SBI損保では、事故専任のスタッフが示談交渉も代行してくれます。
SBI損保の事故後の対応の特徴は、事故の初期対応(代車の手配・病院への連絡・対応結果の報告)の時間が他社に比べると長くて平日の夜間・休日でも9:00~21:00まで対応してくれます。
事故後は特に初めてなら不安な事など色々ありますが、スタッフが直接面談する訪問サービスや被害事故相談サービスなど顧客目線のサービスができる保険会社ですね。
ロードサービスは各保険会社用意してますが、SBI損保は自動車保険に加入するだけで全てのロードサービスが無料で受けることが出来ます。レッカー移動の距離は無制限でガス欠時には10リットルまで無料で対応、自動車のトラブル(バッテリー上がり・鍵の閉じ込み・冷却水補充・オイル漏れ点検補充)にも緊急対応サービスで対応してくれます。



